تبحث العديد من الأسر الفلسطينية في قطاع غزة عن طريقة إضافة المواليد الجدد إلى سجلات وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا)، وتحديث بيانات الزواج والعنوان ورقم الهاتف، إلى جانب معرفة كيفية استخراج بطاقة التسجيل العائلية الإلكترونية.
وتوفر الأونروا خدمات إلكترونية رسمية تسمح للاجئي فلسطين والأشخاص المؤهلين بإدارة عدد من بيانات التسجيل دون الحاجة إلى تقديم جميع الطلبات ورقيًا، من خلال تطبيق eUNRWA، بالإضافة إلى نظام إلكتروني منفصل للمستفيدين في قطاع غزة.
ويستعرض موقع نداء بال الروابط الرسمية والخطوات المطلوبة لتسجيل المواليد الجدد، وتعديل بيانات الأسرة، ومتابعة الطلبات إلكترونيًا.
رابط تسجيل المواليد وتحديث بيانات الأونروا
تتيح الأونروا تطبيق eUNRWA لتقديم طلبات تسجيل الأبناء الجدد، وواقعات الزواج والطلاق والوفيات، بالإضافة إلى تعديل عنوان الإقامة وبيانات التواصل.
الدخول إلى الصفحة الرسمية لمنصة eUNRWA
تحميل تطبيق الأونروا لهواتف أندرويد
يمكن لمستخدمي أجهزة آيفون الوصول إلى رابط التحميل من صفحة الأونروا الرسمية أعلاه.
من يستطيع إنشاء حساب على تطبيق الأونروا؟
بحسب التعليمات الرسمية، يستطيع الشخص الذي يبلغ 18 عامًا أو أكثر والمسجل لدى الأونروا إنشاء حساب إلكتروني للاستفادة من خدمات المنصة.
ويتطلب إنشاء الحساب توفر معلومات التسجيل الفردي المطابقة لبطاقة التسجيل العائلية، إلى جانب رقم هاتف وبريد إلكتروني يمكن الوصول إليهما.
طريقة إنشاء حساب جديد في eUNRWA
- تحميل تطبيق eUNRWA من المتجر الرسمي.
- فتح التطبيق واختيار إنشاء حساب جديد.
- إدخال رقم التسجيل الفردي الموجود في بطاقة الأونروا.
- كتابة الاسم الأول كما يظهر في سجل العائلة.
- إدخال شهر وسنة الميلاد والبلدة الأصلية وفق البطاقة.
- تسجيل رقم هاتف صالح وبريد إلكتروني وكلمة مرور.
- اتباع تعليمات التفعيل التي تصل إلى الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- تسجيل الدخول للوصول إلى خدمات الأسرة.
كيف تضيف مولودًا جديدًا إلى كرت الأونروا؟
بعد إنشاء الحساب وتسجيل الدخول، يمكن للمستخدم التقدم بطلب لتسجيل أحد الأبناء الجدد من خلال الخدمات المتاحة في التطبيق.
- الدخول إلى الحساب الشخصي.
- اختيار إنشاء طلب تسجيل جديد.
- تحديد الخدمة الخاصة بتسجيل الأبناء أو المواليد.
- إدخال البيانات التي يطلبها التطبيق.
- إرفاق الوثائق المطلوبة بحسب نوع الطلب.
- مراجعة البيانات وإرسال الطلب.
- متابعة حالة الطلب عبر إشعارات التطبيق.
تعرض المنصة الوثائق المطلوبة لكل معاملة، ولذلك يجب الالتزام بالمتطلبات الظاهرة داخل التطبيق وعدم الاعتماد على قوائم مستندات غير رسمية.
تحديث بيانات الزواج والمتزوجين حديثًا
تتيح منصة eUNRWA تقديم طلبات لتسجيل واقعات الزواج، بالإضافة إلى معاملات الطلاق والتعديلات الأخرى على السجلات العائلية.
ويمكن للشخص المؤهل الدخول إلى التطبيق وإنشاء طلب جديد، واختيار المعاملة المناسبة، وإرفاق وثائقها ثم متابعة نتيجة المراجعة.
ويجب الانتباه إلى أن تسجيل الزواج في سجلات الأونروا ليس إعلانًا تلقائيًا باستحقاق مساعدة مالية أو غذائية جديدة، وإنما إجراء لتحديث بيانات التسجيل العائلي.
تغيير عنوان السكن أو رقم الهاتف في الأونروا
تستطيع الأسر المسجلة تحديث عنوان الإقامة وبيانات الاتصال من خلال التطبيق وفق الخيارات المتاحة داخل الحساب.
وتكتسب هذه الخدمة أهمية خاصة للأسر التي تغير مكان إقامتها أو تعرضت للنزوح داخل قطاع غزة، إذ يساعد وجود معلومات صحيحة على تحسين إمكانية التواصل بشأن الخدمات.
ووفق تعليمات الأونروا، يمكن تعديل عنوان الإقامة مباشرة من التطبيق دون الحاجة إلى تقديم طلب تسجيل منفصل.
رابط نظام مستفيدي الأونروا في قطاع غزة
إلى جانب تطبيق eUNRWA، توفر الوكالة نظامًا إلكترونيًا للمستفيدين في غزة، يهدف إلى إدارة بياناتهم والوصول إلى المعلومات والخدمات المتاحة.
اضغط هنا للدخول إلى نظام مستفيدي الأونروا في غزة
تتضمن صفحة الدخول التحقق من رقم الهوية وتاريخ الميلاد، ثم استكمال خطوات التحقق التي يعرضها النظام.
وينبغي التمييز بين نظام المستفيدين في غزة وتطبيق eUNRWA، إذ إن خدمات التسجيل المدني للعائلة، مثل إضافة المواليد وواقعات الزواج، موضحة رسميًا ضمن تطبيق eUNRWA.
طريقة استخراج بطاقة الأونروا الإلكترونية
يستطيع المستخدم من خلال حساب eUNRWA الوصول إلى بطاقة التسجيل العائلية الإلكترونية وتنزيلها.
وتتضمن البطاقة معلومات أفراد الأسرة المسجلين، وأرقام التسجيل الفردية، وبيانات أخرى مستمدة من سجلات الوكالة، بالإضافة إلى رمز QR يتيح التحقق من أصالة البطاقة.
ويمكن الاطلاع على شرح رسمي لهذه الخدمة عبر صفحة بطاقة التسجيل العائلية الإلكترونية لدى الأونروا.
ماذا تفعل إذا رُفض طلب تسجيل المولود؟
توضح الأونروا أن الطلب الذي يحتاج إلى استكمال أو تصحيح قد يُعاد إلى المستخدم عبر التطبيق مع بيان السبب.
وفي هذه الحالة يمكن الدخول إلى تفاصيل الطلب، ومعرفة الملاحظات، وإرفاق الوثائق المطلوبة، ثم إعادة تقديمه.
ولا ينبغي إنشاء طلبات متكررة بصورة عشوائية قبل مراجعة سبب إعادة الطلب السابق.
أسئلة شائعة حول تسجيل الأونروا
هل يمكن تسجيل مولود جديد دون مراجعة مكتب الأونروا؟
يمكن تقديم طلب إضافة المولود إلكترونيًا من خلال تطبيق eUNRWA، لكن استكمال المعاملة يعتمد على مراجعة الطلب والمستندات، وقد تتطلب بعض الحالات إجراءات إضافية.
هل يمكن استخدام هاتف واحد لإنشاء أكثر من حساب؟
بحسب تعليمات الأونروا، يمكن استخدام رقم هاتف واحد وبريد إلكتروني واحد لإنشاء ما يصل إلى خمسة حسابات مختلفة.
هل إضافة مولود جديد تضمن زيادة المساعدات؟
لا. إضافة المولود تحدث بيانات التسجيل، لكنها لا تشكل ضمانًا بزيادة المساعدات أو الحصول على برنامج إغاثي بعينه.
كيف أعرف إذا تمت الموافقة على طلبي؟
يمكن متابعة حالة الطلب من التطبيق، حيث تصل إشعارات بشأن استلام الطلب ونتيجة مراجعته.
ماذا أفعل إذا كانت بيانات الكرت العائلي غير صحيحة؟
تنصح الأونروا باستخدام المعلومات كما تظهر في السجل عند إنشاء الحساب، ثم تقديم طلب تعديل لتصحيح البيانات غير الدقيقة.
ماذا أفعل إذا لم أستطع تنزيل التطبيق؟
يمكن مراجعة صفحة eUNRWA الرسمية للحصول على روابط التحميل المناسبة للجهاز، أو استخدام قنوات الدعم المدرجة في قسم الأسئلة الشائعة.
تنويه: هذا المقال دليل للخدمات الإلكترونية القائمة لدى الأونروا، وليس إعلانًا عن مساعدات جديدة أو فتح باب استحقاق مالي. وقد تختلف إمكانية الوصول إلى بعض الخدمات وفق الظروف التشغيلية والتعليمات المحدثة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق